J’ai contacté l’assureur proposé par le site (MPAFRE) qui m’a répondu après plusieurs relances téléphoniques et mails par la non prise en charge des frais médicaux engendrés.
Et ce du fait que l’accident a eu lieu en France et que le contrat est fait pour l’ étranger.
Ils me disent que seule la prise en charge du forfait non utilisé (1 journée) est valable mais rien pour les frais médicaux liés à l’accident.
Depuis je n’ai aucune nouvelles concernant le remboursement de la journée perdue malgré l’envoi de toutes les pièces justificatives (forfait, frais de pharmacie, frais de chirurgie et d’anesthésiste). Au total il y en a pour environ 500 euros non pris en charge ce qui n'est pas rien.
Je ne comprends pas pourquoi ce site propose cette assurance pour des stations situées en France.
Lorsque nous souscrivons une assurance c’est pour se sentir protéger en cas de sinistres et aujourd’hui je m’aperçois que ce n’est pas le cas.
Je n’ai toujours perçu aucun remboursement et mes relances sont lettres mortes.
J'ai également adressé un message depuis le site internet ski loisirs diffusion.com directement mais je n’ai pas eu de réponse c’est pourquoi je publie ma mésaventure aujourd'hui.
Deux mois sont passés et rien n'est fait ni du côté de l'assurance ni du côté du site, cela ressemble bien à une arnaque de la part de l'assureur. Il prend l'argent du contrat au moment de l'achat du forfait et vous envoie les conditions générales ensuite par mails une fois que vous avez déjà payé.
Cet assureur MAPFRE ne remplit pas sa fonction première qui est la prise en charge des frais médicaux suite à un accident comme on pourrait le supposé. Heureusement je n'ai pas eu besoin des pisteurs ou bien d'une évacuation par hélicoptère, je n'ose pas imaginé les frais !
Vous voilà avertis sur l'achat de forfaits avec assurances en ligne sur le site ski loisirs diffusion.com, que l'on retrouve aussi sous le nom de ma montagne.com.
Moralité il vaut mieux voir avec son assureur habituel pour les séjours au ski.
Bon ski à tous
inscrit le 18/03/16
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