Semelles insert pour Salomon Quest

J'étais au magasin Au Vieux Campeur de Strasbourg il y a quelques semaines, et un vendeur ski m'a confirmé que Salomon avait remis ses semelles avec inserts lowtech sur le marché. C'est bien sûr une version modifiée par rapport à celle lancée il y a 2-3 ans et qui a été retirée de la vente suite à un défaut de conception révélé par un accident (et un procès) qui a beaucoup fait parler dans les médias spécialisés.

Mais c'est assez bizarre la politique de Salomon sur son produit. À l'origine Salomon avait beaucoup communiqué sur ces semelles. Puis après, de manière compréhensible, ça a été silence radio et profil bas avec l'accident et le procès. Mais maintenant que le problème est résolu, Salomon n'a pas l'air de vouloir rattraper le coup d'un point de vue commercial. Les pads ne sont pas visibles sur le site de Salomon. La Quest Max BC, chaussure allégée sur laquelle on les avait vu lors des présentations des nouveautés, est vendue avec les pads sans inserts par défaut. On les aperçoit simplement sur un petit diaporama de la page produit de la chaussure, sans qu'ils soient mis en avant. Avec la tendance freerando que prend le marché en ce moment, c'est étonnant.

Ces pads apparaissent sur certains sites de vente en ligne en bleu ou gris. Je ne sais pas laquelle de ces couleurs est effectivement commercialisée. Les versions orange sont celles qui ont ont été retirées du marché.

Bizarrement sur le site que tu donnes, ils présentent les orange et les gris. Je pense que les oranges sont juste là pour illustrer, normalement ils ne peuvent pas les vendre car ce sont les anciennes versions.

sylozof (16 févr. 2014) disait:

J'étais au magasin Au Vieux Campeur de Strasbourg il y a quelques semaines, et un vendeur ski m'a confirmé que Salomon avait remis ses semelles avec inserts lowtech sur le marché. C'est bien sûr une version modifiée par rapport à celle lancée il y a 2-3 ans et qui a été retirée de la vente suite à un défaut de conception révélé par un accident (et un procès) qui a beaucoup fait parler dans les médias spécialisés.

Mais c'est assez bizarre la politique de Salomon sur son produit. À l'origine Salomon avait beaucoup communiqué sur ces semelles. Puis après, de manière compréhensible, ça a été silence radio et profil bas avec l'accident et le procès. Mais maintenant que le problème est résolu, Salomon n'a pas l'air de vouloir rattraper le coup d'un point de vue commercial. Les pads ne sont pas visibles sur le site de Salomon. La Quest Max BC, chaussure allégée sur laquelle on les avait vu lors des présentations des nouveautés, est vendue avec les pads sans inserts par défaut. On les aperçoit simplement sur un petit diaporama de la page produit de la chaussure, sans qu'ils soient mis en avant. Avec la tendance freerando que prend le marché en ce moment, c'est étonnant.

Ces pads apparaissent sur certains sites de vente en ligne en bleu ou gris. Je ne sais pas laquelle de ces couleurs est effectivement commercialisée. Les versions orange sont celles qui ont ont été retirées du marché.

Bizarrement sur le site que tu donnes, ils présentent les orange et les gris. Je pense que les oranges sont juste là pour illustrer, normalement ils ne peuvent pas les vendre car ce sont les anciennes versions.

Je confirme tout ce que tu dis, j'ai le même ressenti.
Les pads vendus actuellement sont les gris, j'ai enfin pu me les procurer mais ça a pas été facile...
Ex avec un mail reçu en Janvier en réponse à une demande au SAV Salomon:
"Par rapprt aux Walk Soles + compatibles AT (ref L35521500001) j'ai demandé aux responsables SAV quel est la prévision de disponnibilité et ils ne m'ont donné aucune information concrète (Textuellememt: "un jour" et que pour l'instant la seule démarche possible est la demande de réservation en magasin.

je regrette énormément ne pas pouvoir mieux vous aider, si j'apprends une nouvelle je vous tiens au courant"

Assez relax Shalom pour le coup. Dommage parce que les pads, une fois montés, donnent une vraie impression de robustesse, ça semble solide... A voir à l'usage!

Bonjour à vous,
on s'excuse pour le défaut d'information sur le sujet des Pads Quest. Les solutions ont été longues et fastidieuses. Entre le développement, les essais, la prod, les commandes des magasins, celles de la filiale france qui doit les faire fabriquer pour ses clients... bref les inerties sont trop longues et c'est le consommateur qui est pénalisé au final.

Si mes infos sont bonnes les magasins sont approvisionnés depuis peu (cette semaine même) avec ces semelles avec Insert. Le mieux est de vous renseigner chez vos revendeurs. J'essaie de mon côté de vous trouver une liste de quelques magasins qui les ont et je vous tiens au jus.
bonne journée
rom salomon.

Merci Romain pour ces précisions, j'espérais que tu interviennes pour nous éclairer et c'est ce que tu as fait.

Salut,
les pads avec inserts ont été livrés dans les magasins semaines dernière. je peux vous dire dans quel shop vous pourrez les trouver en fonction de votre région. Dites le moi en MP, merci. et désolé encore pour les délais bien trop longs. Bonne glisse avec ces belles condices.
rom salomon

Est-ce que votre production a quelque chose à voir avec le système identique chez Rossignol ou pas du tout ?

C'est la même galère pour les trouver chez eux apparemment...

_thomas_ (11 mars 2014) disait:

Est-ce que votre production a quelque chose à voir avec le système identique chez Rossignol ou pas du tout ?

C'est la même galère pour les trouver chez eux apparemment...

Rossignol font aussi des pads avec inserts ? J'étais pas au courant…