Vice de fabrication: fixation arrache

wizmer
wizmer
wizmer

inscrit le 28/03/09
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Le 28 mars 2009 - 23:23
Bonjour,

En skiant ce weekend une de mes fixations s'est arraché. Il n'y a pourtant pas eu de choc et les skis sont nickels (seulement 5 utilisations). La casse semble être du à un vice de fabrication. J'aimerais bien me faire rembourser mes skis mais je ne sais pas trop comment m'y prendre. Le problème c'est que les ski, bien qu'il n'aient pas beaucoup servi, ne sont plus sous garantie.
Dois-je plutot me retourner vers le constructeur du ski ou la boite qui m'a vendu ski ??

Merci d'avance pour vos suggestions
Bernie
Bernie
Bernie

inscrit le 26/09/02
1590 messages
Le 29 mars 2009 - 01:19
bienvenue sur skipass.
pour ton problème, essaye de détailler un peu les dégats, avec photos en gros plan de la partie posant problème, c'est encore mieux.
en règle générale, la procédure à suivre : passer par le revendeur (en restant soft rien ne sert de gueuler d'entrée de jeu) qui au besoin fait suivre vers le fabricant.
si le ski est nickel et pas trop vieux, tu as de grande chance d'avoir gain de cause.
luge
luge
luge

inscrit le 13/11/04
136 messages
Le 29 mars 2009 - 12:47
Tous les produits destinés à une utilisation loisir et sport sont garantis 2 ans (c'est une loi il me semble), ramène chez ton détaillant et il se chargera de renvoyer ta paire chez le fabricant
Biket
Biket
Biket
Statut : Confirmé
inscrit le 29/11/06
1025 messages
Matos : 4 avis
Le 29 mars 2009 - 15:06
A voir,
qu'elle est la marque de ton ski?
Est ce une fixatin sur un ski nu ?, si c'est le cas et que la fix est arrachée, s'est peut etre du au montage par la skiman dans le mag ou tu les as acheté.
Si c'es un ski avec interface + fix rapportées, c'est peut etre un vice, mais dans tous les cas , retourne dans ton mag afin d'y fair une analyse et d'ouvrir une négo.

Bye.
bay
bay
bay

inscrit le 20/09/02
6304 messages
Le 29 mars 2009 - 18:41
wizmer (28 mars 2009 23 h 23) disait:

Bonjour,

En skiant ce weekend une de mes fixations s'est arraché. Il n'y a pourtant pas eu de choc et les skis sont nickels (seulement 5 utilisations). La casse semble être du à un vice de fabrication. J'aimerais bien me faire rembourser mes skis mais je ne sais pas trop comment m'y prendre. Le problème c'est que les ski, bien qu'il n'aient pas beaucoup servi, ne sont plus sous garantie.
Dois-je plutot me retourner vers le constructeur du ski ou la boite qui m'a vendu ski ??

Merci d'avance pour vos suggestions
Malheureusement ce n'est pas un vice de fabrication , mais plutôt un résultat d'un mauvais montage ou mauvais réglage :(
CANO1
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inscrit le 13/03/07
106 messages
Le 30 mars 2009 - 09:40
C'est ni vis de fab, ni un mauvais montage....Tu skies trop fort, trop puissant....tu ne peux que t'en prendre à tes quadri ou si tu veux vraiment mettre la faute sur quelqu'un.....ton coach qui a trop bien fait son travail.......
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Le 16 avril 2012 - 07:51
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