Retard de bagage et indemnisation

FunRider31
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le 11 mai 2016 à 23:51
Bonjour à tous,

Juste pour savoir, avez-vous déjà réussi à obtenir une indemnisation suite à un retard de bagage (bagage ski livré en retard par la compagnie aérienne), indemnisation correspondant bien évidemment au préjudice subit (ex: x jours de rando manqués dans le cadre d'un voyage réservé via une agence)?
Si oui, comment vous y êtes vous pris?

Merci :)
Ouatitm
Ouatitm
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inscrit le 15/5/04
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le 12 mai 2016 à 11:34
Lire les CGA du billet d'avion:
Lire les CGA de toutes assurances éventuelles ( carte bancaire, europ assitance etc... )
La réponse est là et non pas sur skipass.

En général ces cas là ont un forfait de remboursement maxi...

Dans tous les cas c'est beaucoup mieux de les lire avanat de faire toutes déclarations, voire avant le voyage, puisque dans de nombreux cas de non remboursement, c'est le plus souvent parce que le sinistre a été mal déclaré ou mal justifié.
Ouatitm
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inscrit le 15/5/04
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le 12 mai 2016 à 11:37
Par exemple visa premier, extrait :
Premier Assurances
Conditions.
Pour bénéficier des garanties d'assurance, il est impératif d'avoir payé, tout ou partie de votre voyage (billets d'avion, hôtel, voiture de location) avec votre Carte Visa Premier.
Les assurés sont : le titulaire de la carte, son conjoint ou concubin, ses enfants et ceux de son conjoint, célibataires, de moins de 25 ans, fiscalement à charge, lorsqu'ils séjournent avec le titulaire de la carte et exclusivement pendant la durée du déplacement ; les ascendants ou descendants à charge fiscalement et vivant sous le même toit.
Retard d'avion, de train ou de bagages enregistrés de plus de 4 heures : jusqu'à 400 EUR par retard.
Perte, vol ou détérioration de bagages par avion : jusqu'à 800 EUR par bagage.
FunRider31
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le 12 mai 2016 à 16:59
Je sais je connais tout ça, les assurances ne couvrent que les dépenses engagées dans le cadre d'un retard (ex: location de skis de remplacement, remboursement forfait, etc...). Si pas de dépenses pas de remboursement logique.
Par contre, le transporteur étant responsable (convention de Montréal), il se doit de couvrir le préjudice (à hauteur de 1200€). C'est pourquoi j'en appelle à vos retours d'expérience dans un tel cas, histoire de savoir comment ça s'est passé ;)
ak
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le 15 mai 2016 à 18:19
ben moi j'ai eu un retard de bagages skis/snow à Stockholm... mais du coup ils m'ont livré les skis direct à kiruna et on avait pas eu à se les trimballer à Stockholm... alors on a pas trop râlé :-)
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le 16 février 2017 à 07:03
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