Avis station : les nouveautés
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Avis station : les nouveautés

Quoi de neuf côté stations ? Comment rédiger un avis percutant et utile sur une destination ? 
Photos En-tête : Webcam Alpe d'Huez / Vignette : Yann Allegre
Photos En-tête : Webcam Alpe d'Huez / Vignette : Yann Allegre
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Les avis destinations se refont une beauté sur skipass.com. Plus que jamais, nous avons pour ambition de valoriser votre opinion, pour la rendre utile et accessible à tous les passionnés de sports d'hiver. Vous rentrez de vacances à la montagne : qu'avez-vous pensé de la station de ski ? La recommanderiez-vous à vos amis ? Où avez-vous mangé la meilleure raclette ? Qu'avez-vous pensé du centre aqualudique ? Pensé comme une véritable plateforme de partage d'avis entre passionnés de sports d'hiver, notre tout nouveau guide des avis station saura vous aiguiller dans la préparation de vos prochains séjours au ski.

Nous vous invitons à exprimer votre avis sur vos meilleures (et vos pires) expériences à la montagne.

Du 22 mars au 22 avril 2018, participez à notre jeu concours de l'avis destination, en donnant votre avis sur une station et tentez de gagner un des trois lots d'exception : 

  • 1er prix : un séjour d'une semaine au Grand Tourmalet - Pic du Midi et une paire de ski Dynastar
  • 2nd prix : un sac airbag et une trilogie DVA, pelle, sonde de la marque ARVA
  • 3ème prix : un pack collector In Tartiflette We Trust

L'avis station 2.0

Les avis consommateurs sont d'une utilité redoutable. Ce n'est pas un hasard, si 88% des internautes (source ifop) consultent des avis d'autres consommateurs avant d'effectuer un achat en ligne. L'avis consommateur n'est intéressant et pertinent que si, et seulement si, il a été rédigé de manière indépendante et objective. Un nième discours marketing vous fera certainement rêver, mais vous apporte-t-il une idée réaliste de l'adéquation de la destination avec vos attentes ? Avant de partir au ski, on aime tous se renseigner sur les conditions réelles qui nous attendent sur les pistes (n'y a-t-il vraiment jamais d'attentes aux remontées ?) ou sur la qualité de l'accueil lors de notre arrivée.
Pour vous accompagner dans la quête de la station de ski idéale pour vos prochaines vacances à la montagne ou simplement pour vous aider à trouver un nouveau spot pour la journée, nous avons totalement rénové notre rubrique dédiée aux avis sur les stations de ski.

Vous pouvez désormais partager votre avis sur une station de manière très complète, incluant vos photos, astuces, et une panoplie complète de critères pour noter tous les aspects d'une station : accessibilité, paysage, rapport qualité-prix du forfait, diversité des pistes, accueil des enfants ... tout y passe ! Véritable retours d'expériences, les avis sont lus, validés et sélectionnés avec attention (pour connaitre les critères de sélection, rendez-vous un peu plus bas dans l'article) par la rédaction pour valoriser et récompenser toutes vos précieuses contributions. 

Ski, Eat, Sleep, Repeat ?

Eh oui, il n'y pas que le ski dans la vie... Après d'innombrables runs dans la poudreuse, rien de tel qu'un bon petit plat pour se restaurer bien au chaud ou un petit verre pour se rafraichir en terrasse. Il s'agit alors de connaître les bons plans culinaires de la station, histoire de finir la journée sur une touche positive ! Pour le parfait séjour en famille à la montagne, on cherchera également le lit le plus cosy, les croissants les plus gourmands et la garderie qui prendra soins du petit dernier... 

Pour vous aider à dénicher toutes les astuces qui rendront votre séjour plus agréable et à faire le tri entre le meilleur et le pire des prestations de services en stations de ski, nous vous avons créé un guide complet des services et des commerces en station

C'est tout nouveau sur skipass.com, vous pouvez désormais consulter la liste de tous les services utiles pour préparer votre séjour et écrire un avis sur toutes vos expériences ou interactions avec un service ou un commerce en station de ski. Les bars, les restaurants d'altitude, les hébergements, l'école de ski, la garderie, la supérette, le bowling, le magasin de location de ski, la boulangerie ...  vous l'aurez compris, tous vos avis nous intéressent !

Pour partager votre expérience sur une destination, un bar, un restaurant ... rien de plus simple : rendez-vous sur le formulaire de partage d'un avis et cherchez une destination ou un lieu que vous avez visité et sur lequel vous souhaitez partager votre expérience. Si le lieu n'est pas encore référencée, vous avez le possibilité de créer une nouvelle fiche pour ajouter votre avis.

Si vous avez une adresse à recommander ou à déconseiller à tout prix, c’est à vous de jouer ! 


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Points et statut skipass

Au delà de l'intention de vous aider à faire vos choix de destination pour votre prochaine sortie au ski, il y a maintenant des avantages concrets à partager l'avis que vous vous faites d'une destination sur skipass.com.

[Rappel] Participez à notre jeu concours de la destination skipass ! (vous pouvez tenter de gagner un séjour, une paire de ski, un pack sécu complet Arva et un pack collector ITWT)


Validation et avis "sélectionnés"

Nous lisons tous les nouveaux avis au fur et à mesure qu'ils sont publiés et nous les validons manuellement. Ceux qui sont validés (la plupart, excepté ceux qui ont pour seul objet d'insulter un prestataire, ceux qui sont totalement hors-sujet ou ceux à l'orthographe franchement exotique) rapportent des points à leur contributeur (pour savoir comment accéder au saint Graal du statut sur skipass : le "Gourou" ou pour plus d'infos à ce sujet, voir notre article explicatif sur le statut skipass). 

Parmi tous les avis publiés, nous sélectionnons les avis que nous jugeons les plus qualitatifs, ces derniers rapportant alors un bonus considérable de points à votre statut. Nous faisons cette sélection selon plusieurs critères : pertinence de l'avis, niveau de détail, longueur intéressante et respect de l'orthographe. L'ajout de photos pour illustrer l'avis est également très apprécié.

Ces "avis sélectionnés" sont mis en avant par une étoile rouge, pour permettre aux lecteurs d'identifier un avis que nous jugeons être qualitatif et intéressant à lire et à partager.


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Comment rédiger un "bon" avis destination ? 

Philosophie 

Nous pensons que toutes les destinations présentent des avantages et des inconvénients, tout dépend essentiellement de vos attentes et de vos envies personnelles. Toutes les stations de ski proposent l'essentiel : un domaine skiable aménagé et sécurisé en milieu montagnard. La qualité de votre expérience sera donc avant tout basée sur votre ressenti totalement subjectif, lui-même influencé par l'ensemble des points de contacts que vous avez eu avant et pendant votre séjour dans une destination. De nombreux critères peuvent entrer en jeu : la météo, l'accueil, l'hébergement, le paysage, l'offre après-ski, l'animation, les commerçants, le prix ... Tout, ou presque, influence votre avis et votre probabilité de renouveler ou de recommander l'expérience que vous avez vécue. 

Pour nous, un "bon" avis doit permettre aux lecteurs d'apprécier rapidement le contexte de votre séjour et votre ressenti global, appuyé par des arguments et illustré avec des exemples. Un bon avis fait preuve d'une prise de recul par rapport à des facteurs sur lesquels les prestataires n'ont pas ou peu d'influence (trop ou pas assez de neige, froid glacial, panne mécanique...) pour n'en retenir que la réelle valeur que vous a apporté un service dans le cadre de votre séjour.

Que vous soyez un saisonnier aguerri dans une grande station de ski ou un simple client ponctuel d'un petit snack sur le front de neige d'une modeste station de fond de vallée, votre point de vue sera des plus utiles.  

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Rédaction de l'avis

Les meilleurs avis sont intéressants et personnels. Ils racontent une histoire, sont imagés, riches en détails et accompagnés d'astuces et d'anecdotes utiles pour aider les prochains clients à faire les bons choix.

Pensez à détailler votre expérience ; quels étaient le meilleur et le pire moments de votre séjour ? Racontez votre expérience et dites-nous pourquoi vous reviendrez dans cet endroit (ou au contraire n'y poserez plus jamais vos spatules). L'expérience dépasse-t-elle vos attentes ou avez-vous été déçus ? Partagez vos astuces, comme le meilleur horaire, le moyen d'accès le plus facile ou encore le bon plan pour profiter d'un tarif réduit.

Efforcez-vous d'écrire un avis sincère et reflétant votre expérience authentique et personnelle. Faites preuve d'un esprit critique et mentionnez les améliorations que vous apprécieriez. Gardez en tête l'utilité que pourra avoir votre avis pour les personnes qui le liront, tels que les consommateurs cherchant à se renseigner sur la destination et les responsables de la station de ski.

Parmi les nouveautés, il est désormais possible de mettre en page vos avis pour une lecture plus agréable. En surlignant les parties que vous souhaitez modifier : une boite à outils noire apparaitra et vous permettra de mettre du texte en gras, en italique, de le souligner, le barrer etc. Vous pourrez ainsi soigner la forme comme le fond, pour rendre la lecture plus agréable et percutante.


Avis stations

Pour que les futurs lecteurs puissent s'identifier avec vous et savoir si vos critères et exigences sont comparables aux leurs, il est indispensable de bien renseigner les champs complémentaires (durée, type de séjour, météo). Plus vous serez complets dans vos propos, plus votre avis sera utile. 

Votre avis sur une destination va probablement évoluer entre deux séjours (alors qu'à priori, si vous testez deux fois la même paire de ski dans des conditions similaires, votre test devrait aboutir au même résultat). Si possible, prenez en compte cette part évolutive, en comparant votre satisfaction à des moments ou dans des contextes différents, pour rendre votre avis encore plus pertinent et fiable.

En complément, l'idéal est d'argumenter vos affirmations : pourquoi une destination est-elle plus familiale qu'une autre ? Pourquoi est-ce le paradis du freeride ? Qu'est ce qui rend le lieu si authentique ou chaleureux ? Il est important d'identifier les points forts et les points faibles, selon vos critères d'évaluation uniques, qu'il est évidemment utile de préciser dans vos propos (le bonheur des uns pouvant faire le malheur des autres...). 

Avant - Après volume II Avant - Après volume II

Avis restaurants, hébergement, bars, commerces, écoles de ski etc.

Une prestation de service (ex. une tartiflette servie dans un restaurant) est différente d'un bien (ex. une paire de ski) étant donné que la période ainsi que le bénéficiaire même d'un service, auront une grande influence sur la satisfaction perçue et donc sur la note attribuée dans le cadre d'un avis.

Un avis destination sera donc inévitablement subjectif. En revanche, c'est la pluralité des avis qui permettra aux futurs clients de se faire une idée précise et fiable sur la qualité du service proposé dans un lieu. Ne l'oubliez-pas, le contexte est également indispensable pour donner votre avis sur un restaurant, un hébergement, un cours de ski... n'hésitez pas à décrire rapidement les circonstances de votre visite. En effet, certains adoreront un restaurant pour sa carte inventive proposant une cuisine à base de produits frais, locaux et de saison, tandis qu'un autre sera ravis par leur expérience dans un autre restaurant, appréciant la convivialité du service et la générosité des portions servies.


Photos

Parce qu'une image vaut mille mots et que nous documentons tous nos aventures quotidiennes grâce à nos smartphones, nous vous invitons à partager vos photos dans vos avis destination. Les photos aident à découvrir une destination, avant de s'y rendre. Elles peuvent servir à illustrer la beauté de l'environnement, le shape aux petits oignons d'un snowpark, l'authenticité d'une station village ou encore la sublime déco de votre pizzeria préférée ! Les photos permettent de se faire une idée réaliste de ce à quoi ressemble une destination ou un lieu, à la différence des photos des magazines et publicités qui sont prises par des professionnels et dans de conditions optimales et qui manquent donc d'objectivité. Les avis contenant des photos seront davantage mis en avant dans notre guide des destinations et vous apporteront plus de points sur votre statut skipass.


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Votre avis compte pour nous


Vous êtes prêts à faire chauffer le clavier pour raconter vos aventures en station ? 


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