Snowboard States Colis Cassé Board HS

Commence par contacter le shop, ils doivent avoir une procédure si ils sont sérieux...

ou la vache, dickhead va radiner pour dire que les shops c'est mieux lol
bon courage

boulette_padre (15 nov 2010) disait:

ou la vache, dickhead va radiner pour dire que les shops c'est mieux lol
bon courage

+1
Et il complètera en disant qu'avec du artec ça serait pas arrivé, et t'en aurais eu pour moins cher !

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et il à raison !!!

SI c'est assuré normalement le shop devrait etre remboursé (si l'emballage est lui meme défoncé et ça devrait se répercuter sur toi (nouvelle board ou remboursement).

Par contre il aurait fallu refuser le colis :/ Mais ça tu pouvais pas le faire vu que ces cons les filent à n'importe qui!!

Enfin c'est comme ça que ça se passe en France, je pense que ça doit etre plus ou moins la meme chose au US. Contacte le shop de toute façon c'est eux qui devraient faire la procédure normalement. (et regarde les CGV du vendeur et du service de transport).

Quand même, faut le faire pour casser une planche!
Quant on voit ce qu'on leur fait subir sur piste... Ils l'auraient pas coincé dans la porte de la soute à bagage par hasard ?

A+
Fanfoué

LeFanfoue (15 nov 2010) disait:

Quand même, faut le faire pour casser une planche!
Quant on voit ce qu'on leur fait subir sur piste... Ils l'auraient pas coincé dans la porte de la soute à bagage par hasard ?

A+
Fanfoué

En même temps c'est une Burton ...

Merci à tous.

J'ai contacté le vendeur en lui envoyant quelques photos. Il est assez réactive et autant dégouté que moi. Il m'a répondu rapidement en voulant des photos du colis pour voir l'état. A suivre.







Est ce que certain d'entre vous on déjà fait fonctionner une Responsabilité Civile pour ce genre de dégât.

malheureusement si tu as accepté le colis (ou tes voisins) le transporteur ne voudra rien entendre.

bon courage

TonHi (15 nov 2010) disait:

Merci à tous.

J'ai contacté le vendeur en lui envoyant quelques photos. Il est assez réactive et autant dégouté que moi. Il m'a répondu rapidement en voulant des photos du colis pour voir l'état. A suivre.







Est ce que certain d'entre vous on déjà fait fonctionner une Responsabilité Civile pour ce genre de dégât.

Je ne vois pas comment une RC pourrait te servir dans ce cas.
Ici, c'est le transporteur qui est responsable normalement. Mais la question est de savoir qui a accepté de prendre le colis dans cet état.
Est-ce que ça a été signalé lors de la livraison ou pas.
La RC te couvre pour les dommages que tu causes de manière non intentionnel et pas pour les dommages que tu subis.

boulette_padre (15 nov 2010) disait:

ou la vache, dickhead va radiner pour dire que les shops c'est mieux lol
bon courage

merci de m'eviter quelques mots inutiles , double faute dans ce cas , du BURTON ET aux states , yen a qui cherchent aussi ...

BOUCLEDOR73 (16 nov 2010) disait:

TonHi (15 nov 2010) disait:

Merci à tous.

J'ai contacté le vendeur en lui envoyant quelques photos. Il est assez réactive et autant dégouté que moi. Il m'a répondu rapidement en voulant des photos du colis pour voir l'état. A suivre.







Est ce que certain d'entre vous on déjà fait fonctionner une Responsabilité Civile pour ce genre de dégât.

Je ne vois pas comment une RC pourrait te servir dans ce cas.
Ici, c'est le transporteur qui est responsable normalement. Mais la question est de savoir qui a accepté de prendre le colis dans cet état.
Est-ce que ça a été signalé lors de la livraison ou pas.
La RC te couvre pour les dommages que tu causes de manière non intentionnel et pas pour les dommages que tu subis.

Bonjour

En fait la RC c'est un peu la combine.
1- Tu rachètes une board en France pour avoir une facture,
2- Tu trouves un pote qui fait une déclaration RC, comme quoi il a endommagé accidentellement ta deck.
3- Tu vas dans un shop qui déclare que la board (States est HS),

A voir si ça passe?

et après ça râle parce que les assurances augmentent.

super conseil dit moi!!

lordbubu (16 nov 2010) disait:

et après ça râle parce que les assurances augmentent.

super conseil dit moi!!

I know I know !!!
J'attend de voir ce que me dis le vendeur. Mais .....

Si il n'y a pas eu de réserves émises sur le bon de transport, alors aucun recours possible...

Je me demande à quoi servent les shops en France, voire en Europe... c'est tellement mieux d'acheter une Burton aux U.S !!.. c'est moins cher hein!!

En tout cas, je suis heureux de recevoir les mecs dans mon shop après pour résoudre ce genre de problèmes...

Adresse toi à ton shops aux US et bon courage !!

De plus je croyais que beuur thone us ne pouvais pas vendre chez nous pour ne pas empiéter sur la filliale europe!!

Tu as payé comment??

e seul conseil à te donner , t'as voulu jouer ,t'as perdu, alors arrête de pleurnicher et assume tes conneries, en laissant de côté, tes nouvelles combines bidons qui pourraient aggraver ton cas .

et pour le mal de cul, change rien ,fout les pieds dans ton bouclard local, acheter un peu de fart , tu verras ça glissera mieux

scoobydou (16 nov 2010) disait:

e seul conseil à te donner , t'as voulu jouer ,t'as perdu, alors arrête de pleurnicher et assume tes conneries, en laissant de côté, tes nouvelles combines bidons qui pourraient aggraver ton cas .

et pour le mal de cul, change rien ,fout les pieds dans ton bouclard local, acheter un peu de fart , tu verras ça glissera mieux

Tu es mignon scoobydou !!! Je me doutais bien qu'il y aurais une personne comme toi pour débiter des conneries comme ça. Mais t'inquiète je vais t'en mettre du fart moi et pour neige dure.

bon sinon elle a quoi exactement comme problème ta planche???

elle est cassé en deux? un accro sur la déco, les carres tordues?

lordbubu (16 nov 2010) disait:

bon sinon elle a quoi exactement comme problème ta planche???

elle est cassé en deux? un accro sur la déco, les carres tordues?

Elle est plié sur le nose, formant une belle chicane. Tu vas me dire ça renforce le flyingV juste un poil.

J'ai des Pics mais je ne sais pas comment les poser.

TonHi (16 nov 2010) disait:

loulou87 (16 nov 2010) disait:

De plus je croyais que beuur thone us ne pouvais pas vendre chez nous pour ne pas empiéter sur la filliale europe!!

Tu as payé comment??

Par paypal.

Ouvre un litige contact les par téléphone,ils vont t'aider....

bah si c'est juste le bout du nose qui a un accro, c'est pas la fin du monde, je comprend que ça te fasse chier hein, mais ça va pas dénaturer le comportement de ta planche.
pour les images, passe par un site d'hébergement type imageshack ou autre, tu récupère l'adresse de l'image copier coller dans ton commentaire

Attend je te montre.
Tu vas voir c'est Chaud de rider avec à moins d'être un Tail rider

Ah oué, c'est pour mieux dégeauger en poudreuse!!
Vois avec Paypal

Carement j'attends que le vendeur revienne vers moi. Sinon comme tu dis PAYPAL en recours.

Je vais tester de rider avec pour voir comment réagi une board def.

si tu l'utilise c'est mort ils voudront rien savoir, laisse la dans son carton si tu veut espérer un retour.

xavier31 (16 nov 2010) disait:

si tu l'utilise c'est mort ils voudront rien savoir, laisse la dans son carton si tu veut espérer un retour.

Tu as raison.
Je ne vais pas pouvoir attendre vas falloir que m'ont acheter une nouvelle dans un shop.
Un peu raz le cul de la custom de 2007.

TonHi (16 nov 2010) disait:

Attend je te montre.
Tu vas voir c'est Chaud de rider avec à moins d'être un Tail rider

Ah ouais quand même!...

A part acheter une nouvelle board, t'as pas grand chose à faire.
C'est pas comme si tu avais le choix avec toutes les offres de nombreux bons shops frenchy...

Complétement.

Et je pense que ça va faire plaisir à certain...
Non???

Franchement,

Déjà sur le colis, ou sur l'adresse de facturation il n'y a que ton nom, sauf si tu as indiqué à la commande que tu autorisais une tierce personne à réceptionner le colis. Du coup si ti l'avais pas préciser (que c'était les voisins) ben tu rappelles le vendeur et tu gueule pour ça ! Tu lui dit que le livreur n'a même pas demandé ta signature alors que c'est obligatoire. Tu le menace de porter plainte puisqu'il est en tort et que c'est lui qui est responsable de la livraison de la marchandise.

en gros :
- 1ière erreur : Les voisins accepte de réceptionner le colis
- 2ème erreur : les voisins ne refusent pas le colis endommagé.
- 3ième erreur : le livreur ne demande pas la signature du nom de la personne indiqué sur la facture comme étant l'acheteur et l'adresse de livraison.

Le shop est responsable de la livraison à ton domicile. A lui de faire quelque chose. Effectivement dans les Conditions Générales de Vente tout est écrit (en tout petit ^^) sur la procédure à suivre lorsque un colis est endommagé à la réception. Mais pour toi ça se corse car y'a les voisins qui auraient pas du accepter, le livreur qui t'a pas fait signer...Bref toutes ces erreurs font que t'as plus trop le choix...

Sincèrement, si j'étais toi :

1) je rappelle le shop je leur dit que ça a été n'importe quoi la livraison en précisant bien que le livreur a laissé le snow dans un carton défoncé aux voisins alors qu'à aucun moment t'avais demandé à tes voisins de réceptionner le colis et qu'en plus de sa le livreur n'a pas demandé ta signature alors que c'est obligatoire ( et rajoute que vu l'état du carton et du surf, ça ne t'étonne pas que le transporteur n'ai pas demander ta signature et ça devait bien l'arranger de le laisser chez les voisins sinon il se faisait engueuler !)

De là t'as 2 solution : soit le shop réagit et ils te remboursent ou te renvoie une autre planche et la c gagné. Soit il retourne la responsabilité vers le livreur et dans ce cas diront qu'ils n'y sont pour rien et qu'eux ont bien fait leur taff (si il te dit sa réponds lui excepté le service après vente qui est déplorable ! Vu que vous en avez rien à foutre que le snow que vous m'avez vendu soit arrivé en morceau ! Menace-les de prévenir la communauté se riders via forum facebook et sites communautaires que tu va faire savoir ta mésaventure et que ça va pas faire augmenter leur chiffre d'affaire !) Ptet que là il changera d'avis sur sa part de responsabilité ^^.

Enfin si il change pas de point de vue, je vois encore 2 choses :
- appeler une association de consommateur (genre UFC que choisir)
-Aller au commisariat ou à la gendarmerie la plus proche, expliqué ta situation et demander si tu as un recours possible (genre porter plainte contre le livreur ou le shop directement)... Mouai je sais ça fait chier... Mais dans ce cas là tu gardes toutes les preuves de tes déplacement et en cas de besoin tu pourras réclamer en + du prix du surf, des dommage et intérêts à la hauteur des frais que tu as engendrés pour régler toute cette histoire (appel téléphonique, déplacement, connexion internet, etc...). Mouai ok la c du lourd, faudrait être patient, mais dès fois sa vaut le coup...

En espérant que ça t'aura aider un peu...J'ai pas la science infuse, j'ai juste dit comment moi j'aurais fait les choses.

Yaurait ptet moyen de porter plainte contre tes voisins pour vol ! ben ouai apres tout c'est eux qu'ont choper ton colis .... Mais si c'est des potes c'est pas top et après l'ambiance dans ton immeuble...ça va finir à sans aucun doute ^^

Bon courage !