info COVID-19 Ax 3 Domaines

COVID-19 et les stations de ski

A l’approche de la saison, l’ensemble professionnels de la montagne française mettent tout en œuvre pour accueillir les vacanciers cet hiver. Les stations de ski, remontées mécaniques et tous les autres acteurs en station travaillent pour coordonner leurs efforts et offrir la meilleure expérience aux clients dès que la situation sanitaire le permet. 

[informations pour Ax 3 Domaines, issues du communiqué de presse de la station]

Nous vous donnons la possibilité d'annuler sans frais votre forfait séjour (de 2 à 7 jours consécutifs) jusqu'à 48 heures avant votre premier jour de ski.

Le montant total de votre commande vous sera crédité sous forme d'avoir à utiliser pour la saison prochaine 2021-2022.

Les demandes d'annulation devront être faites obligatoirement par mail à : support@cavaskier.com, aucune demande d'annulation ne sera prise en compte par téléphone ou en station.

En cas de fermeture du domaine skiable en raison de la Covid-19 (pendant la validité de vote forfait), nous vous rembourserons l'intégralité de votre forfait séjour.

En cas de confinement local² ou national imposé par les autorités administratives compétentes ou de fermeture totale du domaine skiable liée à la Covid-19, circonstances qui entraîneraient l'impossibilité d'utiliser le forfait saison, ces circonstances particulières pourront faire l'objet d'un dédommagement sous forme d'avoir.

Comme il est précisé dans nos conditions générales de vente, aucune demande de dédommagement ne sera considérée si l'accès au domaine skiable par le détenteur du forfait saison a été possible plus de 80 journées durant l'hiver.

Les demandes d'annulation devront être faites obligatoirement par mail à : support@cavaskier.com, dans un délais de 30 jours après le dernier jour d'ouverture de la station.

¹ Ne sont pas concernés les forfaits saison Privilège, Vermeil et socio-professionnels à tarifs spécifiques.

² Un justificatif de domicile pourra être exigé dans le cas d'un confinement local.

A ce jour, aucune restriction concernant le nombre de personnes sur les remontées mécaniques, ou sur les pistes n'est prévue.

Aucune inquiétude donc concernant votre venue sur nos pistes !

Du gel hydroalcoolique sera à votre disposition.

Le port du masque est obligatoire (à partir de 11 ans) sur les remontées mécaniques ainsi que dans les files d'attentes.

Une désinfection des cabines, sièges et perches sera effectué au moins une fois par jour.

Une distanciation physique vous sera demandé dans toutes les files d'attente, une signalétique spécifique sera mise en place au niveau des guichet de vente de forfaits ainsi qu'au point accueil.

L'ensemble des socio professionnels de la vallée sont mobilisés à nos côtés pour vous accueillir dans les meilleures dispositions.