Alpy.com : 20 ans à simplifier la location de matériel de ski en station
Une idée simple : permettre aux skieurs de réserver leur équipement en ligne, avant même d'arriver en station
Il y a vingt ans, réserver son matériel de ski avant de partir en vacances relevait presque de l'exception. La plupart des skieurs découvraient l'offre des magasins une fois sur place, avec les files d'attente et les stocks limités que cela pouvait impliquer en haute saison. C'est dans ce contexte qu'est né ALPINRESORTS.com, devenu aujourd'hui alpy.com, avec une idée simple : permettre aux skieurs de réserver leur équipement en ligne, avant même d'arriver en station.
Deux décennies plus tard, alpy.com fédère plus de 1 150 magasins de location répartis dans les domaines skiables, aussi bien des commerces indépendants historiques que des enseignes structurées présentes dans plusieurs stations.
Cette diversité permet à la plateforme de couvrir un large éventail de besoins : ski alpin, snowboard, chaussures, matériel enfant, équipement haute performance ou packs pour débutants, avec des niveaux de gamme et de service adaptés à chaque profil de vacancier. Un accompagnement est aussi proposé en plusieurs langues.
Le nombre de magasins partenaires n'a cessé de croître au fil des saisons, signe que la réservation en ligne s'est imposée comme un canal de vente à part entière pour les loueurs, en complément de leur activité en boutique.
Enfin, cette généralisation de la réservation en ligne s'accompagne d'un changement dans la manière dont les skieurs préparent leur séjour : le choix du matériel se fait désormais en même temps que celui de l'hébergement ou du forfait de ski, plusieurs semaines à l'avance, plutôt qu'une fois arrivé en station.
Réserver en ligne permet aussi de bénéficier de tarifs avantageux, avec des économies pouvant atteindre 65 % par rapport aux prix pratiqués en station.
Le fonctionnement reste le même depuis l'origine, même s'il s'est largement digitalisé : le skieur choisit son matériel et sa station en ligne, avant son départ, puis vient simplement le récupérer en magasin à son arrivée. Aucun équipement à préparer, à entretenir ou à transporter depuis son domicile — un argument particulièrement apprécié des familles ou des skieurs prenant l'avion, pour qui le matériel personnel représente un poids et un encombrement non négligeables.
Sur place, souvent situés au pied des pistes ou au cœur des villages de montagne, ce sont les équipes des magasins partenaires, spécialistes du matériel et du réglage des fixations, qui prennent le relais :
La réservation en amont ne remplace donc pas l'expertise du magasin de station, elle en fluidifie simplement l'accès. Les clients peuvent par ailleurs annuler gratuitement leur réservation jusqu'à la veille du retrait.
Pour les magasins partenaires, rejoindre alpy.com permet de gagner en visibilité auprès de skieurs qui organisent leur séjour plusieurs semaines à l'avance, tout en gardant la maîtrise de leur stock, de leurs prix et de la relation client en boutique. C'est cette logique de complémentarité — entre préparation en ligne et service en station — qui explique pourquoi de plus en plus d'enseignes et d'indépendants choisissent de rejoindre la plateforme chaque saison.
Vingt ans après sa création sous le nom d'ALPINRESORTS.com, alpy.com a construit l'un des plus larges réseaux de magasins de location de ski en Europe, avec plus de 1 150 points de retrait. La plateforme a permis de louer plus de 11,6 millions d'équipements, dont près de 2,9 millions pour des clients français.
Une évolution qui traduit un changement plus large dans les habitudes des skieurs : préparer son équipement avant de partir, pour profiter pleinement de la montagne dès l'arrivée.
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