tinou
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inscrit le 07/12/04
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yoh!
Et oui, j'pensais j'usqu'à maintenant que Head était fiable. Mais apparamment, en plus de fabriquer des lattes fragiles, ils ne sont pas soucieux de leur image(rapport au SAV)! Je m'explique : j'ai acheté des MONSTER 103 en 193 neufs(modèle 2004) l'an dernier (modèle qui s'est transformé l'an passé en super mojo et qui a été revu à la baisse...)Bref rigide et lourd. Et servi 20 fois. Et j'en ai délaminé un sur 30cm (entre noyau et plaque alu inf, + noyau fendu) . Je me suis donc adressé à Head pour faire part du pb. J'ai donc appris, par un commercial semblant connaître du ski les piquets vert (et les restaurants d'altitude...), que j'avais éclaté mon ski sur un cailloux, et qu'il était normale d'éclater un ski sur un cailloux ( et même une racine!!!mais par contre pas sur la glace...va comprendre). Il m'a assuré que c'était de ma faute, m'a affirmé que leurs pro-riders ne cassaient JAMAIS de ski, et qu'il était plus facile de casser des skis de débutant sur piste verte (faut savoir! ca casse ou pas?!).
Pour résumer : quand t'achètes des skis Head à 700euros et que tu les délamines par l'opération du saint esprit : tant pis pour toi! Et on te le dis desfois que tu l'oublies. C'est de la pure arnaque. Bref : je ne pense pas racheter quoi que ce soit de chez Head. Mais peut être est ce déjà arrivé à quelqu'un d'autre?...
arvi
monax1
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j'ai eu affaire au sav head y'a trois ans pour des monster 75 et ils m'ont refilé des lattes neuves j'avais trouvé ca sympa!!!

comme quoi les ours se suivent...!!!
tinou
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ah ouai?! Et t'es passé par le magasin où tu les as acheté ou t'ai allé directement chez Head?
TheMonster
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Apparemment les iM103 se délaminent facilement. J'en ai délaminé une première paire que Head m'a remplacé gentiment. Et ça a recommencé avec les nouveaux qui tiennent le coup pour le moment car je ne m'en sers pas. Et j'en connais une paire ou 3 carres sur 4 se sont délaminés. Bref ils font plus solides qu'ils ne le sont réellement.
TheMonster
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Et puis si tu éclates un ski sur un caillou normalement ça se voit.
Ceci dit je crois quand-même qu'il suffit d'un choc pour les délaminer même s'il ne laisse pas de traces.
monax1
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tinou (19 avril 2007 20 h 06) disait:

ah ouai?! Et t'es passé par le magasin où tu les as acheté ou t'ai allé directement chez Head?


direct chez head...au telephone et ensuite j'ai rapporté ma paire au magasin....
tinou
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inscrit le 07/12/04
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ça me rassure de pas être le seul! Et t'es passé par qui pour le SAV (magasin ou direct?...).
Quant à la solidité, je suis tout à fait daccord avec toi : deux plaques en alu, un poids relativement (!...) élevé, plutot rigide.. et ça casse encore! C'est juste un produit marketing, à accrocher aux murs, à la grande rigueur pour faire un banc (mais pour une personne pas plus)
tinou
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et monax1 : c'était à Grenoble? La personne sur qui t'es tombée ressemblait à quoi?C'est pas bien précis mais ça peut aider...
monax1
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non à tarbes!!!
monax1
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enfin à tarbes pour le magasin et ensuite on m'avait filé le contact de head... que je n'ai eu qu'au telephone!
Fox31
Fox31

inscrit le 30/10/03
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Même aventure que Monax mais à Lyon, avec le SAV qui part en coui--e en ce moment, je ne suis pas chaud pour reprendre du Head un jour.
La confiance, on met du temps pour l'avoir, et là, c'est vraiment pas gagné...
tinou
tinou

inscrit le 07/12/04
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fox31 :
ouai, et c'est bien dommage pour eux comme pour nous, parcequ'une clientèle ça se construit et ça s'entretient, la réputation aussi dailleurs...
TheMonster
TheMonster

inscrit le 08/01/03
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Matos : 8 avis
Ceci dit je peux t'en vendre une paire: 193cm percé pour 332mm salomon, si ça t'intéresse.
gab
gab
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inscrit le 06/03/01
5103 messages
Matos : 4 avis
En ce qui concerne head, on peut dire que l'importateur français ne connait pas les principes de base de la relation client (enfin celle avec l'acheteur de base... cad nous).
Au cours de tous les mondiaux du ski ou j'ai voulu et/ou essayer leurs lattes.... je n'ai jamais été bien accueilli... et les lattes n'etaient pas entretenu... (j'ai testé en octobre dernier un ski de géant petite série qui avait les carres rondes.... je ne parle pas du fartage... ce n'etait pas le plus gênant sur la glace...).

Il a qq zannées au moment de la sortie de l'IM103 ils avaient une paire en 193 en test qu'ils ne voulaient prêter qu'aux "PRO"... Plusieurs skipasseurs se sont fait lourder en tenter de l'emprunter pour les essayer...

Les délaminages des IM0103 sont à priori très courant, sur les forums ricains de TGR ou Telemarktips, de nombreux utilisateurs relatent les memes problèmes...


Sinon Il faut s'avoir que l'Im103 existe toujours, pas clairement décrit sur le catalogue... et difficile à trouver en france... mais il est bien encore fabriqué....
Cette hiver il avait la dénomination "Supermojo 103 Team" Avec une déco proche du supermojo 105, mais une vrai structure sandwich bois/titanal.
Et j'ai croisé mi-mars une paire en supermojo 103 en 183 avec la deco de l'hiver prochain... (une deco bleu moche comme le mojo 105) :




Donc si head accepte ton SAV, ils peuvent te faire un échange standard... puisque le ski existe toujours... (peu etre un poilZ plus souple que la première version du IM103)
K2's Enemy
K2's Enemy

inscrit le 01/09/02
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bonjour les gens,

En tant que "Pro" chez eux (suisse) comme ils ont l'air de dire en France, et skiant sur les 103 depuis la saison 2003-2004 (j'en ai 5 paires de tous les différents modèles chez moi...) je peux vous dire qu'on a un gros problème avec les chants.

En fait les chants sont plus rigides que le flex du ski, ce qui fait que sans rien taper (caillou) juste en prenant des bosses ou des compressions le ski va se délaminer et le chant se fissurer pour laisser rentrer l'eau et tout la merde qui s'en suit...

Bon si en plus tu te prend des impacts on en parle même pas: un pote a mis 2 (DEUX) descentes pour pêter sa nouvelle paire!...

Il parait que sur le nouveau modèle (2007-8) ils ont créé un nouveau type de chant plus "mou", pour l'instant ça a l'air de se vérifier après 20 jours d'utilisation (depuis l'Xtreme..). Il faut savoir que ce type de problème arrive aussi sur les 88 (aussi en sandwich) et également avec tous les skis dits rigides-sandwich (Stöckli DP, Legend Pro Rider, ...).

En ce qui concerne le SAV, en Suisse ils les remplacent, mais le problème c'est que le ski n'est plus au catalogue et uniquement en vente dans certains magasins "spécialisés" (Evasion-Sports Verbier l'année prochaine par exemple) je pense que c'est pour se prémunir de ces problèmes de délaminage.

A part ça ces "petits" problèmes de fiabilité, le ski est vraiment bien, pas si rigide que ça (surtout le talon).
tinou
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inscrit le 07/12/04
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TheMonster (20 avril 2007 22 h 11) disait:

Ceci dit je peux t'en vendre une paire: 193cm percé pour 332mm salomon, si ça t'intéresse.

eeuuuhhh
Même avec un prix bas, j'ai quelques frilosités à racheter Head. Parceque dans l'hypothèse d'un SAV qui marche, un ski qui a des pb en série, ça présage des jours de frustation pour cause de skis en SAV... et bon : ça me motive moyen!
tinou
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inscrit le 07/12/04
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Pour la rigidité, c'est vrai que c'est plutôt du patin au talon. Pour ce qui est de fiabilité, ça demeure quand même assez réducteur dans le choix d'un paire de ski (surtout avec un SAV de même qualité;). Quant à l'évolution du modèle : il serait préférable pour eux qu'ils s'inspirent de leurs erreurs (ça s'applique aussi pour autre chose dailleurs...). Mais de toute façcon, je ne suis pas près de refaire confiance à Head!
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