Avis sur Gerardmer
28 avis sur Gerardmer.
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Le service administratif et gestion de cette station est calamiteuse. Je suis venu chez eux début décembre avec la conjointe pour une première expérience et ce fut un déception totale.
Premièrement, lors du repas du midi, nous avions prévus un pique-nique, qu'elle à était notre déception de se faire refouler des lieux de restauration, sous prétexte que les aires de piques-niques étaient fermées pour nous mais le service restauration lui était ouvert. Donc pour résumer, c'était manger dans le froid, sur une la terrasse sous une neige abondante ou payer un repas hors de prix pour pouvoir manger en intérieur. Nous avons fait le choix de manger sur la terrasse. Et pour rester réglau, nous avons voulu prendre 2 boissons chaudes … Quelle erreur ! Quasiment 8€ pour un cappuccino et chocolat chaud qui avaient le goût de l'eau.
Mais se n'est pas tout ! Cela aurait été trop beau ! Après notre journée de ski, lorsqu'il à fallait redonner les équipements de ski, ma conjointe à découvert une énorme tache de graisse, noir sous toute la partie des fesses de son pantalon blanc, nous avons vite compris que cela venait d'une remonté ( tire-fesse ) que nous avions fait plutôt.
Nous décidons d'en faire part au service et à l'accueil de la station qui comprend et nous demande notre adresse pour nous envoyer un bon pour l'envoyer en pressing.
Plus d'une semaine après, toujours pas de réponse, nous décidons de rappeler et de presser les choses ( le pantalon quand à lui est resté avec cette tâche dans l'attente ) tout ça pour nous envoyer le bon par e-mail … Ils auraient pu le faire le jour même ou bien le lendemain mais non …
Apres l'avoir envoyer au pressing, bien sûr, la tâche est toujours aussi présente, juste atténuée mais le pantalon est devenu inutilisable.
Nous en faisons part à la station et après 2 semaines, leurs réponse finale est de nous rembourser le pressing ( avoir insisté ) et nous propose une compensation financière de 25€, soit le prix d'un forfait ! Quelle HONTE !!
Pour des personnes gérant une station de ski, je pense qu'elles ignorent le prix d'un pantalon ! Nous avions demandés un remboursement à hauteur de 90€ pour pouvoir s'en racheter un autre, je pense que c'était plus que raisonnable au vu des prix des pantalon dans les magasins.
En conclusion, leur avoir, ils peuvent se le garder car nous n'y mettrons plus les pieds. Nous leurs ferons une mauvaise pub et pour nous qui côtoyons du monde, cela sera un jeux d'enfant. C'est vraiment dommage car nous contions revenir ce week-end et dans 1 mois avec des amis et de la famille pour un séjour d'une semaine de ski et beh nous irons ailleurs.
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inscrit le 06/02/03