165 avis sur Serre Chevalier.

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agouin
3 / 5

Dommage...

HONTEUX 

pourtant...On aime Serre-Chevalier. Parce qu'on est une grande famille, que le domaine s'y prête, que nous aimons l'accueil en station depuis des années.

Puis arrive ce vendredi 09/03/2018, 14h30, dernier jour de ski. Remontée mécanique La Combe, télésiège incontournable pour revenir sur Villeneuve.

Je skie seule avec mes 4 enfants. j'espère pouvoir monter avec toute ma marmaille sur le même télésiège, c'est plus simple pour moi en termes de sécurité. Une monitrice ESF arrive avec son groupe et leur indique de prendre place. Polie je m'écarte. Malentendu, juste un seul petit élève ne monte à la fois...je fais perdre du temps à tout le monde, m'empêtre dans mes skis, mon petit garçon perd un peu de temps lui aussi pour accéder au télésiège, bref nous laissons passer un puis deux télésièges qui partent incomplets; au 3 eme la jeune demoiselle qui s'occupe de la remontée me fait une belle remontrance et me houspille quant à mon inefficacité à embarquer, cela avec la plus grande virulence verbale. Finalement, je laisse mon aînée en snowboard derrière moi et embarque non sans précipitation avec un petit de l'école de ski...bref...cela aurait pu s'arrêter là, si ma fille ne me relatait pas à l'arrivée que cette jeune demoiselle au verbe haut avait eu l'aisance avec assez peu de courage avouons le (facile une fois que la personne est partie) d'exprimer un " ET FERME TA GUEULE" ... quel bel exemple d'esprit du sport en famille, devant ma fille qui n'en revenait pas... choquée que l'on parle comme cela à sa mère dans son dos.

A plus de 1000€ les forfaits de ski pour une grande famille comme la nôtre, il serait bien de former vos équipes à un peu plus de gentillesse, de compassion, d'accompagnement et de respect de vos clients. Je suis outrée de ce comportement inadapté. Voire même choquée. Pourtant , le reste des équipes est très à l'écoute. J'ose espérer que cette jeune femme est un cas isolé, et chance pour elle nos vacances sont terminées, et l'incident sera vite oublié. Nous irons à Vars l'année prochaine et ne manquerons pas d'orienter nos contacts vers une autre station.

Séjour : 03/03/2018 au 10/03/2018
Conditions météo : Bonne
Type de visite : En famille
Forfait saison : Non
Je reviendrais : Non
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La Station de Serre Chevalier

Infrastructures

Facilité d'accès
Esthétisme de l'architecture

Accueil

Qualité de l’accueil
Accueil des familles

Rapport qualité-prix

Niveau général des prix
Niveau des prix hébergements
Niveau des prix restauration
Niveau des prix activités

Vie de la station

Diversité offre restauration
Après-ski et vie nocturne
Animations et activités
Qualité des évènements

Station géniale pour les familles domaine accessible pour tous. Moniteurs ESF juste géniaux et très appréciés des enfants. super ambiance en station. Dommage que sur les pistes il y  ait quelques bémols

Le Domaine skiable : Serre Chevalier Vallée

Infrastructures

Préparation des pistes
Modernité des installations
Attente aux remontées
Tranquillité sur les pistes
Rapidité des liaisons
Rapport qualité / prix du forfait

Accueil

Amabilité du personnel
Facilité d'achat du forfait

Environnement

Qualité de l'exposition
Variété des pistes
Skiabilité par mauvais temps
Beauté de l'environnement

Pratiques sportives

Accueil jeunes enfants
Intérêt pour débutants
Intérêt skieurs confirmés
Qualité des zones ludiques
Intérêt pour le snowboard

voir plus haut personnel du télésiège la Combe le vendredi 02/03/2018 

penser à former les personnels des remontées mécaniques à plus de gentillesse et d'accompagnement ...ou bien qu'ils changent de métier s'ils manquent de patience et d'intérêt pour leur métier.


commentaires

1 commentaire

Jeannot77

inscrit le 15/11/13
ben ouais les boulets qui veulent monter en groupe et qui font chier les gens derrière ...
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